Créer le site web de son entreprise en Algérie : les étapes et les choix

Avant d'appeler, d'écrire ou de passer en magasin, vos clients cherchent. Ils tapent votre nom sur Google, comparent vos services à ceux de vos concurrents, vérifient vos horaires et votre adresse. Une page Facebook ne suffit plus à rassurer : un site web reste le seul espace que vous contrôlez entièrement, où vous présentez votre entreprise comme vous le souhaitez.

Créer un site demande pourtant de faire les bons choix dès le départ, surtout en Algérie où le nom de domaine, l'hébergement et le paiement en ligne obéissent à des règles précises. Ce guide reprend la méthode que nous suivons chez DigiWay, du cadrage du projet jusqu'au référencement.

Site vitrine ou boutique en ligne : partir du besoin

Un site vitrine présente l'entreprise, ses services, ses réalisations et ses coordonnées. Son but est de rassurer et de générer des contacts : appels, messages WhatsApp, formulaires, demandes de rendez-vous. C'est le bon choix pour un cabinet, une école, une entreprise de services, un industriel ou un restaurant.

Une boutique en ligne permet de vendre directement sur le site : catalogue, panier, commande, paiement et suivi des livraisons. Elle demande plus de travail, car il faut gérer les stocks, les photos de chaque produit, la logistique et le service client. En Algérie, elle est aussi encadrée par une loi spécifique, que nous détaillons plus bas.

Posez-vous une question simple : que doit faire le visiteur en arrivant sur votre site ? S'il doit vous contacter, un site vitrine bien construit suffit. S'il doit acheter sans vous parler, il faut une boutique en ligne.

Étape 1 : cadrer le projet

Le cadrage fixe les objectifs du site, le public visé et les pages à prévoir. On liste les services ou les produits à présenter, les questions que posent vos clients, les concurrents dont vous voulez vous démarquer et les actions attendues sur chaque page.

On en tire l'arborescence : la liste des pages et la façon dont elles s'enchaînent. Pour un site vitrine, on trouve souvent une page d'accueil, une page par service, une page de réalisations, une page sur l'entreprise et une page de contact. Une page par service compte beaucoup pour Google : chacune peut se positionner sur les recherches qui la concernent.

Étape 2 : choisir le nom de domaine

Le nom de domaine est l'adresse de votre site. Il doit être court, facile à épeler et proche du nom de votre marque. Vous avez le choix entre une extension algérienne, comme .dz ou .com.dz, et une extension internationale, comme .com.

Les extensions algériennes sont gérées par le NIC-DZ. Selon sa charte de nommage, elles sont réservées aux entités établies en Algérie ou y ayant une représentation légale, et aux personnes résidant en Algérie. La demande passe par un registrar agréé et doit être accompagnée d'un justificatif du droit sur le nom : une copie du registre du commerce, un dépôt de marque à l'INAPI ou à l'OMPI, ou le décret de création de l'entité. L'enregistrement est effectif au plus tard deux jours ouvrables après le dépôt d'un dossier complet.

Si vous prévoyez de vendre en ligne, l'extension .com.dz est obligatoire, comme nous le verrons à l'étape 6. Dans tous les cas, enregistrez le nom au nom de votre entreprise, jamais à celui d'un salarié ou d'un prestataire.

Étape 3 : l'hébergement

L'hébergement est le serveur sur lequel votre site est stocké et depuis lequel il s'affiche. Pour un site vitrine, le choix est libre : on regarde surtout la vitesse d'affichage, la fiabilité, les sauvegardes automatiques et le certificat de sécurité, qui fait apparaître le cadenas et l'adresse en https.

Pour une boutique en ligne, la loi impose un hébergement en Algérie. Renseignez-vous auprès de votre prestataire avant de lancer le projet, car ce choix conditionne la technique du site.

Étape 4 : les maquettes, en pensant d'abord au téléphone

Avant de développer, on dessine les maquettes de la page d'accueil et des pages principales. La plupart de vos visiteurs arriveront depuis un téléphone, souvent depuis un lien partagé sur Facebook, Instagram ou WhatsApp. La version mobile doit donc être pensée en premier : textes lisibles sans zoomer, boutons faciles à toucher, numéro de téléphone et bouton WhatsApp toujours visibles.

Le design doit appliquer votre charte graphique : vos couleurs, vos typographies, votre logo. Un site cohérent avec vos autres supports inspire davantage confiance.

Étape 5 : les contenus, la partie qu'on sous-estime

Le contenu est souvent ce qui retarde un projet. Prévoyez des textes clairs pour chaque page, qui répondent aux questions de vos clients avec des mots simples. Utilisez de vraies photos de vos locaux, de votre équipe et de vos réalisations : les images de banques de photos se reconnaissent et inspirent peu confiance.

Choisissez aussi vos langues. Un site en français et en arabe touche un public plus large, mais il demande deux versions de chaque texte et une mise en page adaptée à l'écriture de droite à gauche. Mieux vaut une version bien faite que deux versions approximatives.

Étape 6 : vendre en ligne, ce que dit la loi 18-05

Le commerce électronique en Algérie est encadré par la loi n° 18-05 du 10 mai 2018. Son article 8 soumet l'activité à l'inscription au registre du commerce ou au registre de l'artisanat et des métiers, et à la publication d'un site hébergé en Algérie avec l'extension .com.dz. Son article 9 prévoit un fichier national des e-fournisseurs au Centre national du registre du commerce, auprès duquel le nom de domaine doit être déposé.

L'article 11 liste les informations que doit afficher l'offre commerciale, notamment le numéro d'identification fiscale, les adresses physique et électronique, le téléphone, le numéro de registre du commerce, le prix toutes taxes comprises, la disponibilité, les modalités, les frais et les délais de livraison, les conditions générales de vente, la garantie, le service après-vente et les modalités de paiement.

L'article 12 impose trois étapes à chaque commande : la mise à disposition des conditions contractuelles, la vérification de la commande par le client, qui doit pouvoir la modifier ou l'annuler, puis la confirmation. Enfin, l'article 3 interdit la vente en ligne de certains produits, dont les produits pharmaceutiques, l'alcool et le tabac. Faites relire vos conditions générales de vente par un juriste avant le lancement.

Étape 7 : le paiement en ligne

Un site algérien peut accepter le paiement par carte CIB et par carte Edahabia, grâce aux solutions de paiement agréées. Le paiement en ligne progresse vite : selon le GIE Monétique, cité par l'APS, l'Algérie comptait 1 004 web-marchands à fin juin 2026, contre 644 un an plus tôt.

Le paiement à la livraison reste toutefois très répandu. Proposer les deux rassure les clients : ceux qui ont une carte paient tout de suite, les autres commandent sans avancer d'argent. Prévoyez dans ce cas une confirmation de chaque commande par téléphone, pour limiter les commandes non retirées.

Étape 8 : penser au référencement dès le lancement

Un site invisible sur Google ne rapporte rien. Le référencement se prépare pendant la construction : une page par service, des titres et des descriptions rédigés pour chaque page, des images légères, un site rapide sur mobile et un plan du site envoyé à Google.

Au lancement, déclarez le site dans Google Search Console et demandez l'indexation des pages principales. Créez ou mettez à jour votre fiche Google Business avec le lien vers le site. Ensuite, le positionnement se construit dans le temps, avec des contenus utiles, des avis clients et des liens depuis d'autres sites.

Après la mise en ligne

Un site demande un suivi régulier : mises à jour de sécurité, sauvegardes, renouvellement du nom de domaine et du certificat, ajout de nouvelles réalisations et de nouveaux contenus. Vérifiez que vous disposez des accès à tous vos comptes (nom de domaine, hébergement, administration du site, Search Console) et qu'ils sont au nom de votre entreprise.

Regardez aussi les statistiques : les pages les plus visitées, les recherches qui amènent des visiteurs, les formulaires envoyés. Elles indiquent ce qu'il faut améliorer en priorité.

Les erreurs les plus fréquentes

Les mêmes erreurs reviennent souvent. On lance un site sans objectif clair, avec une seule page qui parle de tout. On oublie la version mobile. On utilise des photos de banques d'images à la place des vraies. On laisse le nom de domaine au nom d'un prestataire. On ouvre une boutique en ligne sans vérifier les obligations de la loi 18-05. Et on ne touche plus au site pendant des années, alors que les informations ne sont plus à jour.

Vous avez un projet de site vitrine ou de boutique en ligne, ou votre site actuel ne vous apporte plus de contacts ? Réservez un appel de 30 minutes avec notre équipe : nous regardons votre besoin et nous vous proposons la solution adaptée.