WhatsApp Channels se déploie dans plus de 150 pays
Les Chaînes WhatsApp permettent de suivre les actualités de personnes et d'organisations, dans un espace séparé des discussions et sans exposer les abonnés.
Photo : lonely blue / Unsplash
Selon la salle de presse de Meta, les Chaînes WhatsApp sont lancées dans plus de 150 pays, après un démarrage dans dix pays. Elles servent à recevoir les actualités de personnes et d'organisations, dans un onglet séparé des discussions. Les abonnés ne voient pas qui d'autre suit une chaîne, et les informations personnelles des administrateurs comme des abonnés sont protégées. Arrivent aussi un annuaire filtré par pays, les réactions par emoji, le transfert avec lien vers la chaîne et, bientôt, la modification des messages jusqu'à 30 jours. Meta prévoit d'ouvrir la création de chaînes à tous dans les mois suivants.
Ce que ça change pour les marques : WhatsApp devient aussi un canal de diffusion, pas seulement de conversation. Une chaîne permet d'annoncer nouveautés, promotions et événements directement sur le téléphone des clients, sans algorithme qui filtre. À condition de publier des contenus utiles et réguliers, sans tomber dans le spam.
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