OpenAI lance ChatGPT, un assistant qui répond en conversation

Le 30 novembre 2022, OpenAI a présenté ChatGPT, un modèle d’intelligence artificielle qui interagit sous forme de conversation. Pendant cette phase de test, présentée comme un « aperçu de recherche », l’outil est gratuit et ouvert à tous sur le site chatgpt.com.

Un assistant qui dialogue

Selon OpenAI, le format de dialogue permet à ChatGPT de répondre aux questions de suivi, de reconnaître ses erreurs, de contester une affirmation fausse et de refuser les demandes inappropriées. On ne tape plus des mots-clés : on pose une question en langage courant, puis on précise sa demande au fil de l’échange, comme avec un interlocuteur.

Comment il a été entraîné

ChatGPT est issu d’un modèle de la série GPT-3.5, dont l’entraînement s’est terminé début 2022. OpenAI l’a affiné avec l’apprentissage par renforcement à partir de retours humains : des formateurs ont rédigé des conversations, puis classé plusieurs réponses du modèle de la meilleure à la moins bonne.

Des limites reconnues dès le départ

OpenAI prévient que ChatGPT écrit parfois des réponses qui semblent plausibles mais sont fausses ou absurdes. Il est sensible à la formulation de la question, a tendance à être trop bavard et devine souvent l’intention de l’utilisateur au lieu de poser une question pour clarifier. OpenAI invite donc les utilisateurs à signaler les réponses problématiques directement dans l’interface.

Ce que cela change pour les entreprises

Rédiger un brouillon de texte, reformuler un message, résumer un document, trouver des idées de publications : ces tâches deviennent accessibles en quelques secondes, sans compétence technique. Pour une équipe marketing, l’outil sert de point de départ. Mais chaque texte doit être relu et chaque fait vérifié, car l’assistant peut se tromper avec assurance.

ChatGPT ouvre l’IA conversationnelle au grand public : un outil puissant pour écrire et réfléchir plus vite, à condition de toujours relire et vérifier ce qu’il produit.